|
Менеджеры по телефону (495) 744-64-20 работают с 9:00 до 19:00 5 дней в неделю
Заказ по интернету можно сделать 24 часа 7 дней в неделю. Если Вы делаете заказ на выходных, менеджер с Вами свяжется в понедельник утром.
Доставка:
Доставка по Москве осуществляется курьером с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье - выходной. В большинстве случаев доставка осуществляется на следующий после заказа день.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине - 1000 рублей. Если сумма заказа менее 1000 руб, доставка составит 500 руб.
Стоимость доставки по Москве:
Доставка по Москве - 200 рублей,
При заказе на сумму свыше 20000 рублей-бесплатно!!!
Стоимость доставки за пределы МКАД:
- до 5 км. от МКАД – 250 рублей;
- от 5 км. до 40 км. от МКАД – 400 рублей; + 20 р, километр
Внимание! Курьер обязательно свяжется с Вами по контактным номерам (обычно за полчаса-час) до доставки, пожалуйста не выключайте телефон и будьте на связи. Если курьер не сможет дозвониться, доставка осуществляться не будет!
Подъем:
Практически весь товар мы доставляем до двери и не берем за подъем дополнительную плату. Исключением является детская мебель: детские кроватки, комоды, шкафы, а также некоторые детские коляски (3в1, 2в1). Бесплатная доставка тяжелых предметов осуществляется до подъезда.
При отсутствии лифта в доме, подъем мебели оплачивается отдельно.
Оплата:
Оплата производится наличными курьеру при получении товара.
Накопительные скидки:
- если общая сумма заказов составляет более 10000 рублей, Вы получаете скидку 3% на все последующие заказы;
- если общая сумма заказов составляет более 20000 рублей, Вы получаете скидку 4% на все последующие заказы;
- если общая сумма заказов составляет более 30000 рублей, Вы получаете скидку 5% на все последующие заказы.
Гарантия, сертификаты:
На товары представленные в нашем интернет-магазине имеется гарантия от полугода до трех лет. Мы предоставляем гарантийный талон в случае, если поставщик имеет ремонтную мастерскую, то есть, если это в принципе возможно. Гарантия не предоставляется на мебель российского производства, но в случае брака мы можем заказать необходимые детали на заводе.
Пожалуйста, если Вам нужен сертификат на какую-либо продукцию, предупредите секретаря заранее. Курьеры не возят с собой документы на весь ассортимент.
Обмен, возврат, брак:
Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении 2 недель после покупки.
Пожалуйста, внимательно осматривайте товар! Претензии по внешнему виду, комплектации и характеристикам доставленного Вам товара, ПОСЛЕ передачи доставленного Вам товара и сопроводительных документов не принимаются.
1. Обмен. Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы хотите его обменять на другой, имеющийся в наличии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обмен возможен, минимальная стоимость обмена у нас в офисе/на складе - 200, с вызовом курьера на дом - 500 рублей.
2. Возврат. Вам не понравился товар, Вы хотите сделать возврат. Возврат у нас в офисе/на складе - 200 рублей, вызов курьера на дом - 500 рублей.
3. Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим секретарям, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.
4. Брак мебели. Вы обнаружили недостающие детали или брак. Мы можем заказать необходимые детали на заводе. Срок поставки около 1- 2 недель.
ВАЖНО: по мебели Российского производства:
Одинаковые цвета детской мебели разных производителей практически всегда НЕ СОВПАДАЮТ! Например, Гандыльян орех и Кубаньлесстрой орех - разные цвета. В зависимости от производственной партии цвета одного производителя также могут отличаться. Например, Вы видели орех в розничном магазине (демонстрационный комод или кровать, которая может там стоять уже год) в новой поставке мебели этого производителя цвет может быть немного светлее или темнее. Цвет деталей конкретной кроватки или комода российского производства могут немного отличатся (например, цвет ящиков от цвета кроватки). Это не является браком и связано с партией дерева из которой изготовлена та или иная деталь детской кроватки или комода.
Все вышенаписанное относится только к мебели российского производства.
Условия возврата, обмена детской мебели (по Закону о защите прав потребителя):
- СОБРАННАЯ МЕБЕЛЬ ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
- ПОЛНАЯ сохранность заводской упаковки;
- Детали в коробке собраны и уложены так, как это делает производитель;
Условия возврата, обмена (по Закону о защите прав потребителя): -
Сохранность упаковки и всей сопроводительной документации;
- Не нарушены правила пользования товаром. Для колясок, автокресел: товары бывшие в употреблении возврату не подлежат. Для детской мебели: собранная мебель возврату не подлежит;
- Обмен/возврат технически-сложных товаров (радионяни, видеоняни, весы и т.д.) возможен, но производится только после проведения экспертизы сервисного центра.
Обращаем Ваше внимание на то, что приобретение товаров дистанционным способом связано с невозможностью увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю информацию по товару, которую имеем и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя. Если Вы сомневаетесь подходит Вам тот или иной товар, в его цветовом оттенке, функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар "вживую", и затем уже делать заказ в нашем магазине. Часто производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Магазин не несет ответственности за несоответствие указанных на сайте характеристик реальным. Поэтому еще раз, внимательно осматривайте товар при получении. Если Вы нашли несоответствие - сообщите нам или оставьте комментарий к товару для других покупателей.
Обмен бракованного товара производиться в течение 14-ти дней со дня покупки.
О нас:
Наименование организации: ИП Фахрутдинов . Юридический адрес: г.Москва ул. Перекопская дом 30 к 1
ОГРН: 307507410600099
|
